Preguntas frecuentes

¿Qué significa reacondicionado?

Reacondicionado significa que un ordenador ha sido utilizado previamente y posteriormente restaurado y mejorado mediante un proceso de calidad garantizada. Restaurar implica que el equipo se anonimiza, se eliminan los datos, se prueba y se limpia para volver al mercado en su próximo ciclo de vida.

Teqcycle ofrece productos restaurados en la categoría de más alta calidad. Cada producto se ha sometido a un tratamiento técnico y cosmético, por lo que parece casi nuevo. Para las computadoras portátiles, la batería se ha probado a una capacidad del 80% para productos premium+ y 70% para productos premium (en comparación con los nuevos).

¿Cuál es la diferencia entre Teqcycle y otros ordenadores reacondicionados?

Nuestros ordenadores renovados se destacan por varias razones clave. Cada dispositivo es repintado en fábrica o recibe un recubrimiento para recuperar un aspecto como nuevo. Ofrecemos hasta 3 años de garantía, brindando tranquilidad a largo plazo.

El rendimiento de la batería se prueba cuidadosamente para cumplir con altos estándares de calidad. Además, garantizamos la disponibilidad constante de los mismos modelos, especificaciones y SKUs. Creemos que estas características en conjunto ofrecen una experiencia confiable y de alta calidad.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Premium+?

Premium+ es un producto renovado en una condición como nueva. Se ha mejorado y repintado para sentirse nuevo. Viene con una garantía de transporte de 3 años (1 año en la batería). Capacidad de la batería> 80% (en comparación con la nueva).

Premium es un producto en muy buenas condiciones. Se ha renovado y pulido o tratado con un acabado de cuero para sentirse casi nuevo. Viene con una garantía de transporte de 2 años (90 días en la batería). Capacidad de la batería> 70% (en comparación con la nueva).

¿Cuánto se ha utilizado una computadora Teqcycle ?

Fuidamos nuestras computadoras usadas principalmente de empresas y organizaciones, que generalmente refrescan dispositivos después de 2-4 años. Las computadoras portátiles de negocios están construidas con diseños robustos y construcción confiable, lo que las hace capaces de durar 10 años o más con la atención adecuada.

Nuestro Teqcycle consiste solo en modelos de alto rendimiento, seleccionados para la durabilidad y la reutilización a largo plazo. Cada Teqcycle se somete a un cambio de imagen completo.

¿Qué cubre la garantía?

Como consumidor, tiene ciertos derechos fundamentales bajo la legislación del consumidor, como el derecho de quejarse y cancelar. Puede afirmar estos derechos con el minorista del que compró su producto.

La Teqcycle cubre fallas y defectos, al igual que con nuevos productos, e incluye:

  • Una garantía de producto de 2 a 3 años que cubre cualquier fallas o defectos en el producto (excluyendo la batería).
  • Una garantía de batería de 90 días para Teqcycle Premium y 1 año para Teqcycle Premium+.

Cobertura válida en todos los países europeos.

Haga clic para descargar la garantía de laptop Teqcycle (PDF)

¿Cuánto dura el derecho de queja?

El derecho de queja por Teqcycle es el mismo que para los nuevos productos. Al igual que con los nuevos productos, las quejas relacionadas con la batería están sujetas a un período limitado.